Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 2026. Documento elaborado conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Este texto es una base sólida pero debe ser revisado y firmado por un abogado antes de su uso definitivo, y los campos marcados [completar] deben diligenciarse.

1. Responsable del tratamiento

VallePatas, iniciativa comunitaria de bienestar animal del Valle del Cauca. Responsable: [completar nombre / razón social]. Correo de contacto para asuntos de datos: [completar]. Ciudad: El Cerrito, Valle del Cauca, Colombia.

2. Datos que recolectamos

• Del reporte de una mascota: foto del animal, ubicación aproximada del avistamiento o pérdida, y características (especie, tamaño, color, raza aproximada, descripción).
• De contacto: tu nombre y número de teléfono / WhatsApp, para que otra persona pueda comunicarse contigo sobre la mascota.
• De donaciones (opcional): el monto y el estado del pago. Los datos de tu tarjeta o cuenta los procesa directamente Wompi; VallePatas no los almacena ni tiene acceso a ellos.
• Técnicos: datos básicos de uso para operar y proteger la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para: (i) publicar el caso en el tablón y facilitar el reencuentro de mascotas con sus familias; (ii) permitir el contacto entre quien reporta y quien busca; (iii) procesar donaciones voluntarias; y (iv) moderar la plataforma y prevenir el uso indebido.

4. Autorización

Al publicar un reporte y marcar la casilla de aceptación, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política. La publicación que creas será visible para la comunidad.

5. Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [completar correo] indicando tu solicitud. Atenderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley. También puedes pedir que retiremos una publicación en cualquier momento.

7. Encargados y terceros

Para operar usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Google Firebase (alojamiento, base de datos y almacenamiento de fotos) y Wompi (procesamiento de pagos). No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.

8. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas adultas. Los datos de niñas, niños y adolescentes son de especial protección; cualquier participación de menores (por ejemplo, programas escolares) se hace a través de cuentas institucionales o docentes, sin recolectar datos personales de los estudiantes.

9. Seguridad y buen uso

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. No publiques datos de terceros sin su permiso. Por tu seguridad, cuando contactes a alguien reúnete siempre en lugares públicos y nunca envíes dinero por adelantado.

10. Conservación

Conservamos los casos mientras sean útiles para su finalidad. Los casos resueltos o vencidos se archivan y se eliminan periódicamente, salvo que exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, registros de pagos).

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial se informará a través de la plataforma.